Exemplu de aplicatie: HAPPY Bar & Grill

Client: HAPPY Bar & Grill

Domeniu de utilizare: Preluarea comenzilor în restaurante

Produs: IT-10

Furnizor de solutii: BIT LTD. Bulgaria

Locul utilizării: 170 în restaurante din Bulgaria şi Spania

Clientul

Lantul de restaurante Happy Bar & Grill este activ în sectorul restaurantelor de peste 20 de ani si opereaza 30 de locatii în Bulgaria si Spania. Serviciile de calitate si produsele de cea mai buna calitate au facut din Happy unul dintre numele de marca în sectorul restaurantelor cu servicii complete din Bulgaria. Locatiile Happy sunt usor de gasit, fiind situate în zona centrala a oraselor, în zone circulate. Grupurile tinta sunt clienti cu vârsta între 25 si 50 de ani. În plus fata de meniurile americane traditionale, cum ar fi hamburgerii, restaurantul serveste si specialitati locale. Happy are în prezent peste 2000 de angajati.

Partenerul Casion - BIT LTD. – lucreaza ca partener software si hardware al happy din anul 2007, gestionând terminalele mobile de comenzi folosite în restaurante.

Vocea experientei

"Cu IT-10 de la Casio putem prelua comenzile clientilor de la mese, trimitându-le direct la bucatarie. Aceasta ne permite sa ne îmbunatatim serviciile catre clienti si sa crestem gradul de satisfactie. IT-10 este si foarte elegant si prezentabil", declara Kaloyan Blagoev, manager al lantului Happy.

Utilizare

Introducerea dispozitivelor s-a încheiat cu succes în aprilie 2008, iar terminalul pentru comenzi este folosit de atunci fara probleme. În prezent sunt folosite de catre companie peste 170 de PDA-uri, pentru preluarea comenzilor direct la mese. Comenzile sunt preluate de catre angajatii Happy si trimise catre calculatorul central din restaurantul respectiv, prin WLAN, cu confirmare. De aici, comanda este trimisa spre sistemul de afisare din bucatarie (KDS) si este pregatita fara întârziere. Sistemul de încasare este si el conectat direct la server, ceea ce înseamna ca comanda poate fi introdusa o singura data.

Durata lunga de viata a bateriei lui IT-10 face ca acesta sa poata fi folosit fara schimbarea sau încarcarea ei pe durata unei ture de lucru. Designul solid al terminalului îl protejeaza în caz de cadere sau varsare de lichide sau mâncare.

Softul R-Keeper este usor de utilizat. Prin doar câteva atingeri pe ecranul tactil, utilizatorul poate comuta între mâncare si bauturi sau poate edita comenzile deja introduse. Si, evident, utilizatorul poate alege limba în care doreste sa lucreze.

Produsul IT-10

Managementul dotarilor, serviciile de pe teren, cercetarea de piata, managementul punctelor de lucru sau serviciile de sanatate – IT-10 impresioneaza oriunde este folosit. Terminalul compact si usor de mânuit IT-10 de la CASIO este mai mult decât capabil sa raspunda provocarilor cotidiene din mediile dificile de lucru: el ofera o fiabilitate absoluta si o durata lunga de utilizare, este stabil, protejat împotriva caderilor si contribuie la economia de timp în activitate. Carcasa atractiva din plastic rezistent protejeaza eficient terminalul împotriva caderii sau socurilor. Ecranul LCD color ofera o imagine clara, de mare contrast, în timp ce informatia de pe ecran poate fi rotita la 90° la o simpla atingere de buton, pentru modul panoramic. Managementul consumului permite un consum foarte mic de energie, oferind astfel timp de lucru lungi – inclusiv pentru utilizari cu un grad mare de solicitare a afisajului. Dotat cu Microsoft® Windows Mobile™ 2003 SE, terminalul este ideal pentru utilizare chiar si pentru cele mai pretentioase solutii. Interfata IrDA încorporata si sloturile pentru carduri SD si CF asigura integrarea facila în aplicatiile existente – precum si implementarea rapida, ieftina si avansata în solutii sectoriale noi si eficiente.